O Projekcie
System rezerwacji dla ekskluzywnej restauracji Vista wymagał nie tylko funkcjonalności bookingu, ale kompleksowego narzędzia do zarządzania operacjami restauracyjnymi. Klient zmagał się z wysokim wskaźnikiem no-show i chaotycznym zarządzaniem rezerwacjami.
Wyzwania: Integracja z istniejącym systemem POS, zarządzanie złożonym planem sali (różne typy stolików, strefy, events), oraz automatyzacja komunikacji z gośćmi w wielu językach.
Rozwiązanie: Opracowaliśmy custom CMS z wizualnym edytorem planu sali, systemem automatycznych przypomnień SMS/Email (wysyłanych 24h przed wizytą) oraz modułem analitycznym. Zintegrowaliśmy bramkę płatności dla przedpłat przy większych rezerwacjach.
Rezultat: No-show spadły o 78%, co przełożyło się na dodatkowe 12,000 PLN miesięcznie. System automatycznie obsługuje 450 rezerwacji/miesiąc. Właściciel oszczędza 20h tygodniowo na zarządzaniu rezerwacjami. ROI osiągnięte w 2 miesiące.
